win7 KB4556799问题:音频损坏,设置文件不正确
win7旗舰版64位 KB4556799是又一升级,对于某些用户而言,它已成为问题。KB4556799是重要的安全升级,它导致消费者出现音频问题和临时数据丢失。
运行win7旗舰版64位 May 2019升级和2019年11月升级的用户报告该升级严重失败,出现了很多问题,包括音频适配器损坏,临时用户设置文件,蓝屏死机,甚至在安装过程中出现错误的错误消息解决。
这些问题似乎因人而异,并且不会影响win7旗舰版64位的每次安装。
根据用户报告,win7旗舰版64位重置了所有音频驱动程序设置,甚至删除了Realtek音频驱动程序。其他人指出,安装此升级后,其音频设备不会传递声音。
“通过此升级,我的音频设备已完全损坏。我有Realtek音频驱动程序,无法通过扬声器甚至耳机播放任何声音。我在笔记本和surface pro 6上遇到问题。我单击“声音”图标并启动了“疑难解答”,其中说无法加载音频正式功能。我卸载了升级,现在音频又回来了,”一位用户在评论中告诉你们。
“我安装了升级,并且缺少音频驱动程序。疑难解答程序也无法正常工作,我无法卸载升级,因为“配置”中的按钮也无法正常工作。”另一位用户告诉你们。
我似乎注意到了一种模式。如果已为音频设备启用了“音频附魔”,则在安装修补程序后或许会遇到以下问题:
• 播放问题。
• 声音失真。
• 音频设备不会传递声音。
• 声音将同时通过耳机和扬声器传递。
用户也记录在Reddit上(类似的win7旗舰版64位的音频问题1,2),微软的答案论坛和反馈中心。
“在升级之后,耳机和台式机电脑的扬声器同时发出声音,”一位用户在“反馈中心”中指出。
KB4556799之后怎么处理音频问题
如果升级后遇到音频问题,请尊从以下步骤操作:
1. 右键单击任务栏上的音量图标。
2. 打开声音配置。
3. 单击配置中的“声音控制面板”。
4. 在“播放”选项卡下,右键单击Realtek扬声器以打开“属性”对话框。
5. 在“高级”标签下,禁用“音频正式”。
6. 单击“确定”以应用更改。
你或许还需要禁用其他音频设备的所有声音正式功能。
如果缺少Realtex驱动程序,请从pC制造商的网站下载原始驱动程序并进行安装。
更改win7旗舰版64位系统的音频配置,使其质量为16位,也可以处理一些问题。
如果没有任何效果,则应完全删除升级,并暂停升级,直到有新升级可用为止。可以通过进入“配置”中的“升级和安全性”页面,转到“高级”选项来完成。
临时用户个人资料(数据丢失)
音频问题也不是KB4556799升级的唯一问题,有些人声称该升级已删除其数据,并且文件,图片或文档丢失。
“我的计算机自动升级到此版本,并且删除了我所有的计算机文件。我不确定怎么还原它们,也不想让问题变得更糟。”一位用户指出。
另一位用户证实了“数据丢失错误”,“我的所有文件都不见了,就像擦干净了计算机一样。”
突然丢失数据并将所有os配置都配置为默认值,这令人震惊,但是好消息是,设置文件和包括桌面自定义项在内的数据仍然存在。
win7旗舰版64位在升级安装过程中加载一个临时用户设置文件,而不是普通用户设置文件。后果,用户注意到他们的桌面自定义,固定的任务栏应用或文件夹中的文件(如“文档”和“图片”)已消失。
包括文件和图片在内的数据仍然存在,但是它们属于主要用户设置文件,当win7旗舰版64位加载新的临时设置文件时,你将看不到文件夹。
论坛和反馈中心已经多次报告临时用户设置文件问题,但是Microsoft尚未增强记录该错误。目前尚不清楚升级是怎么触发临时用户设置文件的,但是仍然有一种处理办法。
要处理临时用户设置文件问题,请重新启动受影响的系统六到八次(一直到桌面),这似乎对某些用户有所协助,但这或许并不适合所有人。
更加一致的选项是尊从以下步骤仅卸载升级:
1. 打开配置>升级和安全>查看升级历史记录
2. 点击“卸载升级”
3. 使用搜索框搜索升级程序包。
4. 突出显示升级。
5. 单击列表顶部的“卸载”按钮。
6. 单击“是”以确认你的决定。
7. 必要时重新启动pC。
如果你了解此升级有任何其他问题,或者需要众多协助,请在下面的评论中告诉你们。